Urapolku teknisissä palveluissa kantaa pitkälle – Sami ja Mikko rakentavat datakeskuskohteen arkea yhteistyöllä

Kun töissä osoitetaan luottamusta ja annetaan vastuuta, syntyy osaajia, jotka kasvattavat myös muita. Rohkeus kehittyä ja tukea toisiaan korostuu työssä, jossa rima on korkealla. Sami Poutiaiselle ja Mikko Muurille tämä on osa jokapäiväistä arkea.

Kohdepäällikkö Sami Poutiainen ja palveluesihenkilö Mikko Muuri ovat löytäneet yhteisensävelen nopeasti – eikä ihme, sillä heidän taustoissaan on paljon samaa. Kumpikin on aloittanut uransa rakennusalan käytännön tehtävissä, edennyt palveluohjaajiksi ja kasvanut vuosien mittaan teknisten palveluiden esihenkilö- ja vastuurooleihin.

Kaksikontiet ristesivät ISS:llä jo kymmenisen vuotta sitten samassa kohteessa. Tuolloin yhteistyö alkoi, mutta viimeisen vuoden aikana se on saanut uuden vaihteen heidän pyörittäessä arkea haastavassa datakeskusympäristössä.

Samin ura ISS:llä alkoi jo vuonna 2007.Vaikka hän haki välissä muutaman vuoden kokemusta työnjohtotehtävistä toisaalta, paluu ISS:lle tuntui oikealta ja luontevalta askeleelta.

– Sain puhelun, jossa kysyttiin, kiinnostaisiko paluu ISS:lle. Olin tuona aikana ehtinyt monta kertaa ymmärtää, miten hyvä työnantaja ISS on – ja sitä mieltä olen edelleen. Päätös oli helppo, Sami kertoo.

Paluunjälkeen Samin polku jatkui palveluohjaajasta kohdevastaavaksi ja lopulta nykyiseen rooliin kohdepäälliköksi.

Mikon uralla merkittävän käänteen toi yksikeskustelu, kun silloinen esihenkilö pysähtyi kysymään, mitä Mikko haluaisi ”isona” tehdä. Keskustelu avasi oven ensin esihenkilötehtäviin ja lopulta vuosi sitten palveluesihenkilöksi Samin tiimiin.

Työkaverukset Mikko Muuri (vas.) ja Sami Poutiainen

Vastuu kasvattaa

Kuten urapoluista kuulee, yksi iso yhdistävä tekijä Samilla ja Mikolla on halu kehittyä ja päästä eteenpäin. Kasvu on seurausta vastuun saamisesta ja siihen tarttumisesta. Heitä on aikoinaan rohkaistu ottamaan seuraavia askelia, ja tuo ajattelutapa elää kaksikon toimintatavoissa yhä.

– Sami on alkanut siirtää minulle asteittain uusia tehtäviä, ja olen jatkanut samaa mallia omassa tiimissäni. Kannustan työntekijöitälöytämään omia ratkaisuja ja tekemään itsenäisiä päätöksiä, Mikko kertoo.

Ajatusjatkuvasta oppimisesta konkretisoituu myös siinä, että molemmat ovat lähteneet mukaan ISS:n insinöörikoulutusohjelmaan (AMK). Päätös vaati rohkeutta, sillä työn, perheen ja opiskelun sujuva yhdistäminen ei ole itsestäänselvyys.

– En ollut opiskellut sitten 90-luvun. Aluksi piti opetella opiskelemaan uudelleen, Sami kertoo.

Käytännönopit ovat kummankin mukaan korvaamattomia, mutta opinnot ovat tuoneet lisäävarmuutta ja syventäneet ymmärrystä tekniikan taustalla olevista kokonaisuuksista.

– Ei tule mieleen toista työnantajaa, joka panostaisi koulutukseen näin paljon. Meilläkin on täällä parhaillaan kolme oppisopimusopiskelijaa. Näin laajat mahdollisuudet opiskella työn ohessa ovat poikkeuksellisia. Sen olen kokenut myös itse, Mikko sanoo.

Kehittyminen ei Samin ja Mikon mukaan ole kiinni iästä tai tittelistä. Se on ennen kaikkea asenne – halu kysyä, oppia ja tehdä tänään hieman paremmin kuin eilen.

Korkean vaatimustasonarkea

Datakeskuskohteen arki on sujunut kaksikolta vahvasti. Sen osoittavat korkea asiakastyytyväisyys ja saavutetut kannattavuustavoitteet.

Kohteessa ISS tuottaa laajasti palveluita teknisistä palveluista siivoukseen. Kohdepäällikkönä Sami kantaa kokonaisvastuun tuloksesta ja toimii tiiviisti asiakkaan suuntaan. Hänen roolinsa painottuu operatiiviseen ytimeen: kokonaisuuden hallintaan, mittareiden seuraamiseen ja toiminnan kehittämiseen.

– Parasta on keskustella asiakkaan kanssa ja rakentaa luottamusta. Olemme kehittäneet toimintaa paljon eteenpäin, ja asiakkailtakin on tullut kiitosta, Sami kertoo.

Mikko puolestaan vastaa facility- ja mobility-tiimien esihenkilötyöstä sekä projektienläpiviennistä. Hänen arkeensa kuuluu töiden suunnittelua, asentajien sparrausta ja asiakkaan tarpeiden ratkaisemista.

–Asiakkaalta voi tulla mitä tahansa pyyntöjä. Välillä jokin asia vaatii pidemmänkin selvitystyön, ja juuri se tekee tästä kiinnostavaa, Mikko kertoo.

Kun kokonaisuudesta vastaa kymmenien ammattilaisten tiimi, viikoittaiset palaverit ja tiivis yhteydenpito ovat arjen perusta. Kliinisen puhdas ja teknisestivaativa datakeskusympäristö pitää riman korkealla: toimintavarmuus on kaiken lähtökohta, ja työskentelyä ohjaa tinkimätön työturvallisuus.

Toisiaan tukien ja täydentäen

Vaativassa ympäristössä kukaan ei pärjää yksin. Samin ja Mikon yhteistyö perustuu vahvaan luottamukseen ja toistensa tuntemiseen.

– Minun ei tarvitse tietää jokaista teknistä yksityiskohtaa, enkä edes haluaisi. Yhteistyö on mahtavaa, kun hyödynnetään toistemme vahvuuksia, Sami kommentoi.

Mikko arvostaa esihenkilönsä läsnäoloa ja tukea arjessa – eikä syyttä. Samin tapa johtaa on huomattu laajemminkin, sillä hänet palkittiin hiljattain ISS:n vuodenesihenkilönä.

– Ihan mahtava tyyppi. Ollaan aika samanlaisia persoonia, ja juttu luistaa vapaa-ajallakin. Tehdään asioita samalla tyylillä, mutta täydennetään toisiamme tietyissä asioissa, ja aina saa apua, Mikko kuvailee.

Yhdessä tekemisen henkeä on onnistuttu luomaan myös työntekijöiden keskuuteen.

– Olen todella tyytyväinen siihen, miten tiimit auttavat toinen toisiaan. Toivon, että minun ja Samin tapa tehdä töitä yhdessä joustavasti ja yli roolirajojen toimii esimerkkinä, joka rohkaisee kaikkia samaan, Mikko sanoo.

Tuki näkyy myös arjen johtamisessa. Ovet ovat aina auki, ja asentajilta kysytään näkemystä suunnitteluun. Samat ihmiset ovat kulkeneet mukana vuosien ajantyöntekijäroolista esihenkilötehtäviin, ja keskinäinen luottamus on vahva.

– Meillä tehdään porukalla, eikä urakalla, Mikko kiteyttää.

Tutustu ISS:ään teknisen alan työnantajana: ISS työpaikat - Työ teknisissä palveluissa